Sind meine Daten auf dieser Website sicher?
OwnLifeYoga legt Wert darauf, allen unseren Online-Besuchern ein sicheres Erlebnis zu bieten. Zu diesem Zweck haben wir auf ownlifeyoga.com Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um die auf der Website gesammelten Informationen zu schützen. Beispielsweise beschränken wir den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten auf ausgewählte Mitarbeiter und andere Personen, die diese Informationen aus geschäftlichen Gründen benötigen. Darüber hinaus machen wir unsere Mitarbeiter für die Einhaltung unserer Datenschutzstandards verantwortlich.
Wir verwenden beim Übertragen und Empfangen Ihrer persönlichen Daten eine standardmäßige, allgemein anerkannte Datenverschlüsselungstechnologie. Ein durchgezogenes Schlüsselsymbol oder ein geschlossenes Vorhängeschlosssymbol im unteren Teil Ihres Webbrowserfensters bestätigt, dass die Site durch Secure Sockets Layer (SSL) gesichert ist. Seiten, die persönliche Informationen anfordern, sollten immer eines dieser Symbole aufweisen. Sie können auch überprüfen, ob Ihre Daten verschlüsselt sind, indem Sie in die URL-Zeile Ihres Browsers schauen (die Stelle, an der Sie Website-Adressen eingeben). Beim Zugriff auf einen sicheren Server ändert sich die Site-Adresse von „http“ in „https“.
Obwohl wir die oben genannten Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten verwenden, beachten Sie bitte, dass bei der Datenübertragung über das Internet keine absolute Sicherheit garantiert werden kann.
Weitere Informationen und unsere vollständige Datenschutzrichtlinie finden Sie unter ownlifeyoga.com/policies/privacy-policy .
Wie verwende ich einen Aktionscode?
Sie finden die Möglichkeit, einen Aktionscode einzugeben, in der Bestellübersicht beim Bezahlvorgang. Suchen Sie nach dem Abschnitt „Rabattcode“, klicken Sie darauf, geben Sie den Rabattcode ein oder fügen Sie ihn ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Der Rabatt wird dann angewendet.
Welche Einschränkungen gelten für Aktionscodes?
Sofern nicht anders angegeben, sind Aktionscodes nur einmalig verwendbar und können nicht mit anderen Rabatten, Aktionscodes oder Sonderangeboten kombiniert werden. Aktionscodes können ohne Vorankündigung geändert werden. Aktionscodes können auf bestimmte Stile und Preisklassen beschränkt sein. Aktionscodes können zeitlich begrenzt sein oder ein Ablaufdatum haben und müssen innerhalb eines OwnLifeYoga-Onlinekontos eingelöst werden.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wofür Ihr Aktionscode verwendet werden kann und wofür nicht, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Benötige ich ein Konto, um bei ownlifeyoga.com eine Bestellung aufzugeben?
Um eine Bestellung abzuschließen, ist kein OwnLifeYoga-Onlinekonto erforderlich. Wir empfehlen Ihnen jedoch, ein Konto zu erstellen, damit Sie Ihre Online-Bestellungen einfach und bequem verwalten und von exklusiven Angeboten und Rabatten profitieren können.
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Sie können sich auch in Ihr OwnLifeYoga-Onlinekonto einloggen und den Bestellstatus unter „Meine Bestellungen“ überprüfen. Wenn Sie Ihre Tracking-E-Mail nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Um unseren Kunden die schnellste Lieferung zu ermöglichen, werden Bestellungen sofort zur Bearbeitung weitergeleitet. Um eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nach der Lieferung nicht mehr geändert oder storniert werden können.
Kann ich eine Preisanpassung erhalten?
Derzeit bieten wir keine Preisanpassungen an. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung und hoffen, dass Sie etwas finden, das Ihnen gefällt!
Warum wurde meine Bestellung ganz oder teilweise storniert?
Alle Bestellungen unterliegen der Produktverfügbarkeit. In dem seltenen Fall, dass ein oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung storniert werden, werden Sie benachrichtigt. Wir werden Ihre Bestellung und den endgültigen Kaufpreis anpassen.
Bietet OwnLifeYoga Preisanpassungen an?
OwnLifeYoga bietet derzeit keine Preisgarantie an.
Der Status meiner Bestellung lautet „geliefert“, aber ich habe die Ware nicht erhalten. Was soll ich tun?
OwnLifeYoga stellt Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie sollten Ihre Sendung verfolgen und alle notwendigen Vorkehrungen treffen, um Ihr Paket zu erhalten. OwnLifeYoga ist nicht für verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich, sobald eine Lieferung erfolgreich abgeschlossen wurde. Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen oder gestohlen worden sein könnte, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um einen Anspruch wegen verlorener Pakete geltend zu machen.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen verlassen unser Lager normalerweise am selben Tag. Bitte rechnen Sie jedoch manchmal mit 1-3 Tagen für die Aktualisierung unseres Liefersystems. Die Ankunftszeiten können je nach Standort und Lieferdienst variieren.
Aufgrund möglicher Verzögerungen beim Transportunternehmen kann es sein, dass Ihr Paket mehrere Tage lang in einer Stadt oder mit demselben Status bleibt. Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen 2-5 Tagen für die Zustellung Ihrer Bestellung.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Kostenloser Versand (3-12 Tage)
Bei Sendungen mit hohem Volumen (Feiertage) rechnen Sie bitte mit bis zu 7 Tagen für die vollständige Bearbeitung Ihrer Bestellung für den Versand.
Was kann ich tun, wenn ich einen falschen Artikel erhalten habe?
Es tut uns sehr leid, wenn Sie ein falsches Teil erhalten haben! Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden dies schnell korrigieren! Umtausch oder Rückerstattung sind je nach den jeweiligen Umständen möglich.
Wie beantrage ich eine Rücksendung?
Eine Rücksendung anzufordern ist ganz einfach!
1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
2. Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie die Rücksendung einreichen möchten.
3. Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten.
4. Wählen Sie einen Rückgabegrund aus und fügen Sie eine Notiz für das Geschäft hinzu.
5. Klicken Sie auf „Anfrage senden“.
Wenn Ihre Rücksendeanforderung genehmigt wird und ein Versand erforderlich ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett. Nach der Rücksendung des Produkts erhalten Sie eine Rückerstattung.
Kann ich einen Final Sale-Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Final Sale-Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Wenn Sie Fragen zur Größe haben, wenden Sie sich bitte an uns, bevor Sie Ihren Final Sale-Kauf tätigen.
Wie kann ich die Artikel zurückgeben?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht nur zufrieden, sondern glücklich und begeistert sind. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Wenden Sie sich bei Problemen also bitte an uns.
Rückgabeanträge müssen innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum eingereicht werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen ungewaschen und mit den Originaletiketten versehen sein.
* Vor der Rücksendung kontaktieren Sie uns vorzugsweise zunächst unter support@ownlifeyoga.com.
* Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, damit wir das Problem umgehend beheben können.
Wann werde ich meine Abfindung erhalten?
Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungsdauer von bis zu 15 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihren Rücksendeartikel versenden. Ihre Rücksendeverfolgungsnummer ist die beste Möglichkeit, um zu bestätigen, dass Ihre Rücksendung erfolgreich in unserem Lager angekommen ist.